BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Er du en udadvendt, selvstændig og proaktiv person, som brænder for at levere god kundeservice?
Så er det måske dig, vi søger til vores danske team hos EcoMobility. Vi tilbyder en spændende stilling med en bred vifte af opgaver og ansvar i en international virksomhed i vækst.
Om stillingen
Vi søger en engageret og serviceminded kundesupporter til at blive en del af vores team. Som kundesupporter vil du spille en nøglerolle i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse med vores softwareløsninger. Du vil være det første kontaktpunkt for vores kunder og hjælpe dem med at løse tekniske problemer, besvare spørgsmål og give vejledning.
Arbejdsopgaver
- Besvare henvendelser fra kunder via telefon, e-mail og chat.
- Fejlfinding og løsning af tekniske problemer.
- Vejlede kunder i brugen af vores software og sikre, at de får mest muligt ud af vores løsninger.
- Samarbejde med udviklingsteamet for at identificere og rapportere bugs eller andre tekniske udfordringer.
- Bidrage til at udvikle og forbedre vores interne processer og kundeserviceværktøjer.
- Udarbejde og vedligeholde dokumentation og vejledninger til kunderne.
- Pakke og sende ordrer.
- Koordinere installationer med vores montageteam.
Kvalifikationer
- Erfaring med kundeservice, gerne inden for IT eller SaaS.
- Gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk.
- Teknisk flair og evne til hurtigt at sætte sig ind i nye systemer og software.
- Tålmodighed og evnen til at bevare roen i pressede situationer.
- Problemløsningsevner og en analytisk tilgang til at identificere og løse udfordringer.
- Erfaring med CRM-systemer og kundeserviceværktøjer er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyder
- Et dynamisk og innovativt arbejdsmiljø.
- Muligheder for faglig og personlig udvikling.
- En attraktiv lønpakke samt pension og sundhedsforsikring.
- Sociale arrangementer og en stærk teamkultur.
- Mulighed for at arbejde i et vækstorienteret og internationalt miljø.
Om EcoMobility
Hos EcoMobility har vi specialiseret os i at skabe innovative løsninger designet til at optimere flådeoperationer og føre enhver virksomhed mod en grønnere fremtid.
EcoMobility er flådestyring med bæredygtighed i centrum.
Hos EcoMobility har vi 2 primære mål:
- Glade og engagerede medarbejdere
- Tilfredse kunder
Ansøgning
Er du klar til at tage udfordringen op og blive en del af vores dedikerede team? Send din ansøgning og CV til jobdk@ecomobility.com senest 1. august 2024.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Niels Klemm Larsen på 88 53 29 13.
Vi glæder os til at høre fra dig!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Viborg Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
EcoMobility ApS, Livøvej, 8800 Viborg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 01-08-2024; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6077608
